Reclamação [A FORNECEDOR] de um contrato sobre bens móveis


Uma EMPRESA fez um pedido de artigos de imprensa. Ao recebê-los comprovou que a encomenda não estava conforme o acordado, em qualidade, preço e prazo.


Embora tenha contactado o fornecedor para que os artigos não lhe fossem faturados, este não considerou o pedido do cliente. Perante a situação, a EMPRESA contactou a Companhia que de imediato pôs à sua disposição um advogado que fez uma reclamação à empresa fornecedora, a qual respondeu ao nosso cliente com uma citação para chegar a um acordo.



Através da reclamação, a EMPRESA comunicou que a situação se tinha resolvido. A empresa fornecedora, ao tomar conhecimento de que o caso estava nas mãos da Companhia, substituiu o material entregue por outro, em conformidade com as características inicialmente exigidas.


Graças ao seguro Comércio, desta Companhia, o nosso cliente não teve de suportar os custos da mercadoria desajustada e a empresa fornecedora substituiu-a por outra de acordo com o contrato feito.

Tem situações destas? Nós ajudamos. 

É uma solução muito económica. 

Consultor: José Maria Ferreira